Gizlilik Politikası

withnerva.com ve Nerva uygulamasının işletmecisi olan Nerva.

Bekleme listesi (/join): ad, e-posta, WhatsApp numarası, işletme türü, ülke, şehir/bölge, Instagram kullanıcı adı, isteğe bağlı olarak Snapchat/TikTok/web sitesi.

Uygulama: hesap/işletme bilgileri ve girdiğiniz operasyonel veriler (rezervasyonlar, müşteriler, personel, ödemeler, stok); işletmeniz kendi müşterilerinin verilerini kontrol eder, Nerva bunları sizin adınıza işler.

Otomatik: Vercel Analytics ve Sentry aracılığıyla temel cihaz/kullanım verileri ve hata tanılaması. Kişisel verileri satmıyoruz.

Kurucu grup ve kurulum hakkında sizinle iletişim kurmak; hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek; soruları yanıtlamak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.

Dayanaklar: rıza (bekleme listesi iletişimi), sözleşme (uygulama), meşru menfaatler (güvenlik, geliştirme).

Bir WhatsApp numarası verirseniz, Nerva hakkında sizinle orada iletişim kurmamıza rıza göstermiş olursunuz; STOP yazarak yanıtlayarak veya bize e-posta göndererek istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

Yalnızca hizmeti çalıştıran ve her biri verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda kullanmakla yükümlü işleyicilerle: Supabase (veritabanı ve dosya depolama, Avrupa Birliği'nde, Frankfurt'ta barındırılır), Vercel (Avrupa Birliği'nde, Frankfurt'ta uygulama barındırma ve içerik dağıtımı), Sentry (hata izleme), Anthropic (yapay zeka özellikleri: bir yapay zeka özelliğine gönderilen metin, yanıtını üretmek için işlenir), Resend (e-posta gönderimi), Meta (WhatsApp mesajları), MyFatoorah (Nerva'ya yapılan abonelik ödemeleri) ve Cloudflare (etkinleştirildiği yerlerde herkese açık formlarda otomatik kötüye kullanıma karşı koruma). Uygulama içinde, bir işletmenin etkinleştirdiği ödeme ve mesajlaşma sağlayıcıları bu ödemelerin ve mesajların gerektirdiği verileri işler. Yasanın gerektirdiği durumlarda verileri açıklarız.

Yalnızca temel çerezler ve benzeri tarayıcı depolaması: oturumunuzu açık tutmak ve dilinizi hatırlamak için. Analitiğimiz (Vercel) gizliliğe saygılıdır ve çerez kullanmaz; hata izleme (Sentry) ekran oturumu kaydetmez. Reklam veya siteler arası izleme çerezleri kullanmıyoruz, bu nedenle bir çerez afişinde kabul etmeniz gereken bir şey yoktur.

Bekleme listesi verileri, silinmesini isteyene kadar veya artık gerekli olmayana kadar saklanır; uygulama verileri hesabınızın ömrü boyunca ve makul bir süre daha, ardından silinir veya anonimleştirilir.

Aktarım sırasında ve beklemede şifrelenir, role göre kısıtlanır, kiracı bazında ayrıştırılır ve izlenir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için çok çalışıyoruz.

Erişim, düzeltme, silme, dışa aktarma, kısıtlama ve rızanın geri çekilmesi; founders@withnerva.com adresine e-posta gönderin; yasanın gerektirdiği süre içinde yanıt veririz.

Verileriniz Avrupa Birliği'nde (Frankfurt, Almanya) saklanır ve uygulama sunucularımız da orada çalışır. Yukarıda listelenen işleyicilerden bazıları verileri uygun güvenceler ile başka bölgelerde (örneğin Amerika Birleşik Devletleri) işleyebilir.

Nerva işletmelere yöneliktir ve 18 yaşın altındakilere yönelik değildir.

Bu politikayı güncelleyebiliriz; yeni tarihi yayınlar ve önemli değişiklikleri size bildiririz.

founders@withnerva.com.