Kim olduğumuz
withnerva.com ve Nerva uygulamasının işletmecisi olan Nerva.
Topladığımız veriler
Bekleme listesi (/join): ad, e-posta, WhatsApp numarası, işletme türü, ülke, şehir/bölge, Instagram kullanıcı adı, isteğe bağlı olarak Snapchat/TikTok/web sitesi.
Uygulama: hesap/işletme bilgileri ve girdiğiniz operasyonel veriler (rezervasyonlar, müşteriler, personel, ödemeler, stok); işletmeniz kendi müşterilerinin verilerini kontrol eder, Nerva bunları sizin adınıza işler.
Otomatik: Vercel Analytics ve Sentry aracılığıyla temel cihaz/kullanım verileri ve hata tanılaması. Kişisel verileri satmıyoruz.
Bunları nasıl kullanırız
Kurucu grup ve kurulum hakkında sizinle iletişim kurmak; hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek; soruları yanıtlamak; yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.
Dayanaklar: rıza (bekleme listesi iletişimi), sözleşme (uygulama), meşru menfaatler (güvenlik, geliştirme).
WhatsApp ve mesajlaşma
Bir WhatsApp numarası verirseniz, Nerva hakkında sizinle orada iletişim kurmamıza rıza göstermiş olursunuz; STOP yazarak yanıtlayarak veya bize e-posta göndererek istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
Paylaşım
Yalnızca hizmeti çalıştıran işleyicilerle: Supabase (barındırma/veritabanı), Vercel (barındırma/CDN/analitik), Sentry (hata izleme) ve uygulama içinde etkinleştirdiğiniz ödeme/mesajlaşma sağlayıcıları. Her biri verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda kullanmakla yükümlüdür. Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda açıklama yaparız.
Çerezler ve analitik
Temel çerezler + gizliliğe saygılı analitik (Vercel) ve hata izleme (Sentry); temel olmayan çerezleri afiş/ayarlar üzerinden kontrol edin.
Saklama
Bekleme listesi verileri, silinmesini isteyene kadar veya artık gerekli olmayana kadar saklanır; uygulama verileri hesabınızın ömrü boyunca ve makul bir süre daha, ardından silinir veya anonimleştirilir.
Güvenlik
Aktarım sırasında ve beklemede şifrelenir, role göre kısıtlanır, kiracı bazında ayrıştırılır ve izlenir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için çok çalışıyoruz.
Haklarınız
Erişim, düzeltme, silme, dışa aktarma, kısıtlama ve rızanın geri çekilmesi; founders@withnerva.com adresine e-posta gönderin; yasanın gerektirdiği süre içinde yanıt veririz.
Uluslararası
GCC bölgesinden faaliyet gösteriyoruz ve verileri uygun güvenceler ile diğer bölgelerdeki işleyiciler aracılığıyla işleyebiliriz.
Çocuklar
Nerva işletmelere yöneliktir ve 18 yaşın altındakilere yönelik değildir.
Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; yeni tarihi yayınlar ve önemli değişiklikleri size bildiririz.