من نحن
Nerva، مشغّل withnerva.com وتطبيق Nerva.
البيانات التي نجمعها
قائمة الانتظار (/join): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم واتساب، نوع النشاط، الدولة، المدينة/المنطقة، حساب إنستغرام، وبشكل اختياري سناب شات/تيك توك/الموقع الإلكتروني.
التطبيق: تفاصيل الحساب والنشاط والبيانات التشغيلية التي تُدخلها (الحجوزات، العملاء، الموظفون، المدفوعات، المخزون)؛ نشاطك هو من يتحكّم ببيانات عملائه، ويعالجها Nerva نيابةً عنك.
تلقائيًا: بيانات أساسية عن الجهاز والاستخدام وتشخيصات الأخطاء عبر Vercel Analytics وSentry. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
كيف نستخدمها
للتواصل معك بشأن الدفعة المؤسِّسة والإعداد؛ ولتقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها؛ وللرد على الاستفسارات؛ وللوفاء بالالتزامات القانونية.
الأسس: الموافقة (تواصل قائمة الانتظار)، والعقد (التطبيق)، والمصالح المشروعة (الأمان والتحسين).
واتساب والمراسلة
إذا زوّدتنا برقم واتساب فإنك توافق على تواصلنا معك هناك بشأن Nerva؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة STOP أو بمراسلتنا.
المشاركة
فقط مع مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون الخدمة، وكلٌّ منهم مُلزَم باستخدام البيانات وفق تعليماتنا فقط: Supabase (قاعدة البيانات وتخزين الملفات، مستضافة في الاتحاد الأوروبي في فرانكفورت)، وVercel (استضافة التطبيق في الاتحاد الأوروبي في فرانكفورت، وشبكة توزيع المحتوى)، وSentry (مراقبة الأخطاء)، وAnthropic (ميزات الذكاء الاصطناعي: يُعالَج النص المُرسَل إلى إحدى هذه الميزات لإنتاج إجابتها)، وResend (إرسال البريد الإلكتروني)، وMeta (رسائل واتساب)، وMyFatoorah (مدفوعات الاشتراك إلى Nerva)، وCloudflare (الحماية من إساءة الاستخدام الآلية في النماذج العامة، حيثما فُعِّلت). وداخل التطبيق، يعالج مزوّدو المدفوعات والمراسلة الذين تفعّلهم المنشأة ما تحتاجه تلك المدفوعات والرسائل. ونفصح عن البيانات حيثما يقتضي القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
ملفات تعريف ارتباط أساسية فقط وتخزين مماثل في المتصفح: لإبقائك مسجّلًا الدخول ولتذكّر لغتك. تحليلاتنا (Vercel) تحترم الخصوصية ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ومراقبة الأخطاء (Sentry) لا تسجّل جلسات الشاشة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع عبر المواقع، لذلك لا يوجد ما تحتاج إلى قبوله في شريط ملفات تعريف الارتباط.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات قائمة الانتظار إلى أن تطلب حذفها أو إلى أن تنتفي الحاجة إليها؛ وببيانات التطبيق طوال مدة حسابك مع فترة معقولة بعدها، ثم تُحذف أو يُزال ما يحدّد الهوية منها.
الأمان
مشفّرة أثناء النقل وفي حالة التخزين، ومحصورة بحسب الأدوار، ومعزولة لكل عميل، وخاضعة للمراقبة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل بجدّ لحماية بياناتك.
حقوقك
الوصول، والتصحيح، والحذف، والتصدير، والتقييد، وسحب الموافقة؛ راسلنا على founders@withnerva.com؛ ونرد خلال المدة التي يقتضيها القانون.
النقل الدولي
تُخزَّن بياناتك في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)، وتعمل خوادم التطبيق هناك أيضًا. وقد يعالج بعض مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه البيانات في مناطق أخرى (مثل الولايات المتحدة) مع ضمانات مناسبة.
الأطفال
Nerva مخصّص للأنشطة التجارية وليس موجّهًا لمن هم دون الثامنة عشرة.
التغييرات
قد نُحدّث هذه السياسة؛ ننشر التاريخ الجديد ونخطرك بالتغييرات الجوهرية.